Présentation des plateformes de gestion du consentement

Depuis l’émergence des législations et des réglementations sur la protection des données personnelles telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2018, les entreprises recherchent des solutions pour gérer efficacement l’obtention du consentement afin de recueillir les données personnelles des utilisateurs qui consultent les sites, appareils ou applications d’une marque. Certaines marques et éditeurs sont également à la recherche de CMP pour les aider à regrouper les préférences des utilisateurs, notamment en matière d’opt-out, comme dans le cadre de la réglementation CCPA. 

Les entreprises mettent tout en œuvre pour se tenir au fait des réglementations en constante évolution et de leurs exigences qui se recoupent. Certaines ont même choisi de créer elles-mêmes leurs propres solutions qui se sont souvent soldées par des coûts très élevés, une mauvaise expérience de l’utilisateur et des failles en termes de conformité. 

Afin d’éviter les problèmes associés à la gestion manuelle du processus complexe consistant à informer les visiteurs du traitement de leurs données et à obtenir leur consentement, bon nombre d’entreprises se tournent vers des prestataires de plateformes de gestion du consentement.

Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion du consentement (CMP) ?

En bref, une plateforme de gestion du consentement (CMP) est un outil qui gère la collecte et le regroupement du consentement des utilisateurs pour le traitement de leurs informations personnelles à l’aide de cookies et de trackers. Elle peut contribuer à assurer la conformité aux réglementations sur la protection des données personnelles, telles que le RGPD et le TCF de l’IAB Europe, sur les sites Web, les applications et les appareils OTT/CTV. Plusieurs acteurs importants de l’écosystème numérique peuvent utiliser une CMP, y compris :

• les éditeurs ;
• les responsables du marketing ;
• les équipes juridiques ;
• les agences.

Principe de fonctionnement d’une plateforme de gestion du consentement (CMP)

Une CMP affiche automatiquement un message de protection des données personnelles sous la forme de bannières de consentement sur les sites, appareils ou applications numériques afin de permettre aux utilisateurs de consentir à la collecte et au traitement de leurs données. 

Elle donne la possibilité aux utilisateurs de définir leurs préférences en matière de consentement et inclut des informations plus détaillées pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur les pratiques de collecte et d’utilisation des données sur le site. Elle capture les préférences des utilisateurs dans le cadre de demande conforme de consentement à un cookie à partager avec les partenaires approuvés et permet à une entreprise d’accéder à un journal d’audit pour le suivi du consentement des utilisateurs. 

Pourquoi utiliser une plateforme de gestion du consentement (CMP) ?

En utilisant une CMP, les entreprises ont la garantie d’être au fait des réglementations existantes et émergentes sur la protection des données personnelles, tout en offrant la meilleure expérience possible à leurs utilisateurs. 

Même si les solutions de gestion du consentement ont été plus largement adoptées au sein de l’Union européenne afin de satisfaire des exigences juridiques, elles sont également de plus en plus adoptées par des sociétés en dehors de l’UE qui veulent obtenir le consentement des visiteurs européens ou l’utiliser pour gérer les préférences d’opt-out dans le cadre de la réglementation CCPA. Au-delà de la conformité, une CMP est un signe indéniable de l’engagement d’une entreprise en matière de citoyenneté numérique responsable et d’éthique des données dans toutes les juridictions, indépendamment des technicités juridiques. Elle garantit le comportement sécurisé et responsable de votre entreprise et contribue à préserver l’intégrité d’Internet. Elle garantit en outre la possibilité d’utiliser conformément les données des clients à des fins de monétisation pour les sites Web ou les applications financés par la publicité.

Sept questions à se poser pour choisir la CMP la mieux adaptée à votre entreprise

Trouver la CMP la mieux adaptée pour votre entreprise n’est pas toujours chose facile au vu des nombreux acteurs différents dans ce secteur. Les sept questions suivantes peuvent cependant vous aider à trouver une CMP flexible, personnalisable et toujours à jour en matière de conformité.

1. La CMP permet-elle de créer un parcours de l’utilisateur personnalisé caractérisé par sa clarté, sa facilité d’utilisation et des taux de consentement plus élevés ? 
2. La CMP prend-elle en charge plusieurs sites et environnements, y compris les navigateurs, les pages Google AMP, les applications mobiles et OTT ?
3. Est-elle compatible avec les standards de l’IAB ? 
4. Permet-elle de facilement créer des signaux de consentement et de préférences pour les partenaires technologiques qui ne participent pas à un standard existant de l’industrie ?
5. Propose-t-elle l’A/B testing intégré ?
6. La plateforme propose-t-elle des options de reporting et d’analyse ? Quels types de données relatives aux taux de consentement la CMP fournit-elle ?
7. Inclut-elle une fonction de personnalisation afin de créer des messages de consentement à l’image de votre marque ?

Si vous êtes prêts à lancer votre recherche de plateforme de gestion du consentement, vous pouvez compter sur notre aide ! Téléchargez notre modèle RFP gratuit pour vous aider à évaluer les fournisseurs et à trouver la meilleure solution pour votre entreprise.